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Las presentes condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por SALVERE COMPLEMENTOS NUTRICIONALES(en adelante, in-vitta), al usuario a través de su página web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.
Los productos y contenidos serán los que se encuentren a disposición del usuario en la siguiente página web titularidad de in-vitta: http://www.in-vitta.com
Aceptación y Disponibilidad
Las presentes condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los usuarios a través de la página web de in-vitta. Los usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por in-vitta en el momento en que el usuario contrate el producto y/o contenidos en que esté interesado.
Por tanto, el usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el usuario declara:
a.Que es una persona con capacidad para contratar.
b.Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
In-vitta podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
a. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los usuarios o mejorar los existentes.
b. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web.
El contenido de esta web tiene la finalidad de dar información de carácter general y no proporcionar consejo médico. Se aplicarán medidas razonables para asegurar que el contenido del sitio es exacto y actualizado. In-vitta no responderá de la inexactitud del contenido.
Condiciones de Venta
Por el especial tipo de productos que distribuimos, nuestras ventas son consideradas en firme y no admitimos cambios ni devoluciones, excepto cuando el producto estuviere defectuoso o no se correspondiere con lo solicitado en el pedido. En este caso, el cliente debe comunicarlo a in-vitta dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido (pasado dicho plazo no se admitirán reclamaciones).
En caso de producto defectuoso o cuando no se correspondiere con el pedido realizado, in-vitta correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Podrán realizarse las anulaciones de los pedidos siempre que in-vitta no haya procedido al envío del mismo, de lo contrario no podrán admitirse.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.
In-vitta no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de los productos.
Para cualquier consulta puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente bien en el teléfono 902 050 901 (Lunes a Viernes de 11:00hs. a 18:00hs. en horario ininterrumpido y Sábados de 11:00hs. a 13:30hs.) o bien por correo electrónico a info@in-vitta.com
Precios e Impuestos aplicados
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la web incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el artículo. La aplicación del IVA se realiza en todo el territorio español a excepción de Ceuta, Melilla e Islas Canarias, que no están sujetas a la aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido en virtud de los dispuesto en el artículo 3 Uno-1º a/b de la Ley 37/92 de I.V.A.
El importe de los impuestos se incorporará en el precio final de la compra.
Forma de Pago
Los precios y tarifas aplicables a la contratación serán los que figuren en la página web titularidad de in-vitta www.in-vitta.com, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.
In-vitta se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página web.
Las formas de pago admitidas por in-vitta para la adquisición de los productos ofrecidos en su página web son los siguientes:
- Tarjetas de Crédito: Se realizará un cargo automático en su tarjeta en el momento en que se procese el pedido. Esta operación se realizara a través de un servidor seguro del Banco Sabadell, entidad que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La entidad de crédito podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.
Se admiten las tarjetas Visa y Mastercard.
- Transferencia Bancaria: Número de Cuenta 0065 1315 09 0001020149 -Barclays
- Paypal
· Entregas y Gestión de Envíos
In-vitta realizará envíos solamente dentro del territorio español: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Zonas y plazos de entrega
In-vitta realizará la entrega de los productos adquiridos mediante un servicio de mensajería de acuerdo a los siguientes plazos a contar desde la aceptación del Banco correspondiente y/o validación del pago:
24 horas: Territorio Peninsular e Islas Baleares
48/72 horas: Islas Canarias, Ceuta y Melilla
El paquete será entregado en el domicilio indicado por el cliente.
In-vitta garantiza el envío, en los plazos y zonas anteriormente indicados, de todos los productos que tiene en stock para todos los pedidos que sean recibidos en sus oficinas antes de las 17:00 horas y una vez el pago es autorizado. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Reclamación de pedidos no entregados: una vez informado sobre la puesta a disposición y entrega del pedido, si no lo recibiera en los plazos indicados anteriormente, le solicitamos se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono 902 050 901, a efectos de que realicemos la pertinente reclamación al transportista de forma inmediata.
En caso de no disponer del producto solicitado, in-vitta se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la eventual demora en la recepción de su pedido.
In-vitta garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.
Gastos de envío
Los pedidos se entregan por medio de la empresa de transportes NACEX a la dirección indicada al realizar el pedido y en los plazos mencionados precedentemente.
Las tarifas aplicables en concepto de gastos de envío para aquellos pedidos de hasta 5kg. de peso son las siguientes:
Madrid: 5.00 Euros
Península: 7.50 Euros
Islas Baleares: 10.00 Euros
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15.00 Euros
Para compras superiores a 60 Euros el envío será gratuito.
Envíos a las Islas Canarias desde la Península:
En cumplimiento de la normativa de las Islas Canarias, se aplicará a toda mercancía transportada al archipiélago, los impuestos propios I.G.I.C. y R.M. (antiguo A.P.I.C.) a abonar por el destinatario. En caso de abonar en origen, se realizará mediante adelanto con comisión mínima de 3%.
Importes de las tramitaciones aduaneras para envíos a Canarias desde Península:
Para envíos con valor mayor a 150 Euros
Origen: Aduana Península: 15,05 Euros
Destino: Aduana Canarias: 15,05 Euros
+ Impuestos I.G.I.C./RM
Para envios entre 12 y 149.99 Euros
Origen: Aduana Península: 0 Euros
Destino: Aduana Canarias: 15,05 Euros
+ Impuestos I.G.I.C./RM
Envios a Ceuta y Melilla desde la Península
Se aplicará el impuesto Aforo correspondiente, dependiendo del tipo de mercancía y su valor. Suplemento a abonar por el destinatario.
Origen: Aduana Península: 15,05 Euros
Destino: Aduana Ceuta/Melilla: Impuestos de Arbitrio/Aforo
· Garantías
La garantía consiste en el cambio del producto por otro igual en caso de defecto de fábrica o daños causados por el transporte.
Esta garantía quedará totalmente inválida en caso manipulación del producto por parte del comprador.
· Derechos y Obligaciones de las Partes
Obligaciones de in-vitta
En el marco de la contratación de los servicios, In-vitta asume las siguientes obligaciones:
Prestar con las máximas garantías al usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
Obligaciones del usuario
Por su parte, el usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación..
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta, los datos bancarios solicitados por in-vitta.
Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
Derechos del usuario
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de la página esta web; por ello, el usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a disposición o comunicación pública del contenido de la web, sin la autorización expresa y por escrito de in-vitta.
Los clientes y usuarios podrán llevar a cabo la reproducción de los contenidos del website con el único fin de proceder a su almacenamiento, a la realización de copias de seguridad o a su plasmación sobre papel para uso privado.
· Periodo de validez de las presentes Condiciones
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, in-vitta se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
· Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones generales de contratación.
· Fueros
En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de Madrid con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.
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